Community inbox
Community este casuta ta comuna pentru comentarii, raspunsuri si mesaje directe de pe conturile sociale conectate. Foloseste-o cand vrei sa raspunzi oamenilor intr-un singur loc, in loc sa deschizi fiecare aplicatie nativa.
Ce vezi depinde de platforma si de ce ai activat in Setari → Social. Instagram si X sunt canalele principale ale casutei astazi. Alte retele pot arata raspunsuri in fire cand sincronizarea comentariilor este disponibila pentru acel cont.
Deschiderea casutei
- Mergi la Community in bara laterala (sau fila corespunzatoare pe Android).
- Foloseste cautarea pentru a gasi o persoana, handle sau cuvant cheie.
- Filtreaza cu cipuri pentru interval de date si status (de exemplu necitit).
- Deschide un fir pentru a citi conversatia completa si a raspunde.
Deschiderea unui fir il marcheaza ca citit. Badge-urile de necitit raman corecte dupa reimprospatare. Pentru a marca din nou ceva ca necitit, click dreapta pe rand in dashboard sau apasa lung pe mobil.
Comentarii si raspunsuri
Firele de comentarii arata postarea parinte pentru context, raspunsuri imbricate cu indentare si fotografii, GIF-uri sau video cand reteaua le furnizeaza. Click pe media pentru vizualizare completa, apoi descarca sau salveaza fisierul in biblioteca Styrar cand ai nevoie mai tarziu.
Unde platforma suporta, poti da like sau reactiona din fir. Starea de like este salvata, astfel incat ramane vizibila dupa reimprospatare.
Raspunsurile pe care le trimiti apar in fir imediat, apoi se actualizeaza pe platforma. Daca trimiterea esueaza, verifica contul in Setari → Social pentru reconectare sau permisiuni lipsa.
Mesaje directe
Firele DM folosesc un layout de tip chat (nu arborele de comentarii). Sunt marcate cu un badge DM, astfel incat raman distincte de comentariile publice.
Activeaza casuta DM per cont in Setari → Social cu Enable DM inbox. Activeaza asta pentru Instagram sau X doar cand echipa ta este pregatita sa gestioneze mesaje private.
Poti salva un nume afisat preferat pentru un participant cand handle-ul singur nu este suficient echipei tale.
Sincronizare si notificari
Community ramane la zi pe masura ce sosesc activitati noi, si poti reimprospata cand vrei cele mai recente. Reimprospatarea poate dura un moment daca tocmai ai reimprospatat recent.
Alege preferintele de notificare pentru activitatea Community in setari: toate comentariile noi, sau o optiune mai linistita concentrata pe reactii. Comentariile tale proprii nu creeaza notificari pentru tine.
Sfaturi pentru fluxuri de lucru in echipa
- Pastreaza casuta DM dezactivata pana cand cineva este responsabil pentru raspunsuri private.
- Foloseste status si atribuire pe fire cand spatiul de lucru ofera aceste campuri.
- Reconecteaza conturile care arata permisiuni lipsa inainte de o saptamana aglomerata de campanie.
- Salveaza raspunsuri frecvente ca sabloane daca spatiul de lucru ofera sabloane de raspuns.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Deschide un tichet din Ajutor → Tichete (necesita autentificare).