Facturare si planuri

Planurile Styrar controleaza limitele si functiile de colaborare disponibile pentru spatiul tau de lucru personal sau de companie. Facturarea se gestioneaza din dashboard-ul web, cu pagini Stripe gazduite pentru checkout, metode de plata, detalii de facturare si facturi, unde sunt disponibile. Utilizatorii de mobil ar trebui sa deschida dashboard-ul intr-un browser pentru schimbari de plan, pentru ca abonamentele nu se achizitioneaza din aplicatia mobila.

Planuri

Styrar ofera un nivel Gratuit pentru a incepe si planuri platite cu limite mai mari. Vezi pagina Preturi pentru functiile si preturile actuale. Planul tau poate afecta limitele conturilor sociale conectate, limitele postarilor programate, utilizarea linkurilor scurte, membrii echipei, brandurile, accesul la automatizari, accesul API si retentia datelor de analytics.

Spatiile de lucru personale si cele de companie sunt facturate separat. Daca esti invitat intr-un spatiu de lucru de companie, abonamentul companiei acopera spatiul de lucru comun al echipei. Spatiul tau personal poate ramane pe Gratuit sau poate avea propriul abonament, daca ai nevoie de limite separate pentru lucrul personal.

Daca comuti intre spatii de lucru in dashboard, verifica mereu spatiul de lucru activ inainte de a schimba facturarea. Pagina de facturare arata daca gestionezi facturarea personala sau pe cea a companiei.

Perioade de proba

Planurile platite includ o perioada de proba de 14 zile. Checkout-ul cere o metoda de plata din start; nu esti taxat pana la finalul perioadei de proba. Stripe iti trimite un email de reamintire cu cateva zile inainte de inceperea facturarii. Paginile de checkout si facturare arata termenii perioadei de proba inainte sa confirmi. Anuleaza in timpul perioadei de proba din Setari → Facturare (sau din portalul de clienti Stripe) pentru a evita taxarea; dupa anulare, accesul urmeaza planul care se aplica la finalul perioadei de proba.

Perioadele de proba sunt menite pentru evaluarea limitelor mai mari si a functiilor platite. O lista buna pentru perioada de proba este sa conectezi conturile de care ai nevoie, sa programezi un lot realist de postari, sa creezi cateva linkuri scurte, sa inviti un coleg daca testezi colaborarea si sa confirmi ca analytics iti da vizualizarea de raportare la care te astepti.

Facturi si chitante

Foloseste portalul de facturare, accesibil din Setari → Facturare, pentru a vedea facturi, a actualiza metode de plata, a edita detaliile profilului de facturare si a gestiona detaliile abonamentului, unde este suportat de furnizorul nostru de plati. Linkurile de factura pot include o pagina de factura gazduita si un fisier PDF de descarcat.

Daca nu vezi facturi, confirma ca esti in spatiul de lucru care detine abonamentul. Facturile companiei apar la facturarea companiei pentru utilizatorii cu acces la facturare. Facturile personale apar la facturarea personala.

Pentru echipele de contabilitate, pastreaza detaliile profilului de facturare actualizate inainte de emiterea urmatoarei facturi. Paginile de facturare gazduite sunt cel mai sigur loc pentru a actualiza detaliile fiscale, de plata si de adresa, pentru ca scriu direct la furnizorul de plati.

Schimbarea planurilor

Poti face upgrade sau downgrade conform regulilor planului. Taxele sau creditele proportionale depind de furnizorul de facturare si de starea abonamentului tau in momentul schimbarii. Upgrade-urile pot avea efect imediat, astfel incat sa poti folosi limitele mai mari pe loc. Downgrade-urile se pot aplica la urmatorul ciclu de facturare, mai ales daca spatiul de lucru curent foloseste deja functii peste limitele planului inferior.

Inainte de a face downgrade, revizuieste:

• Conturile sociale conectate si limitele platformei.
• Numarul de postari programate pentru luna curenta.
• Membrii echipei si rolurile personalizate.
• Brandurile dintr-un spatiu de lucru de companie.
• Automatizarile, cheile API si aplicatiile conectate care depind de functii platite.
• Domeniile personalizate sau limitele de utilizare mai mari folosite de linkurile scurte.

Daca downgrade-ul ar elimina o functie de care echipa ta depinde, ajusteaza intai spatiul de lucru. Arhiveaza brandurile neutilizate, elimina membrii inactivi, sterge postarile programate vechi sau dezactiveaza automatizarile care nu mai trebuie sa ruleze.

Comportamentul planului Gratuit

Planul Gratuit este conceput pentru a invata produsul si a rula un flux de lucru simplu. Poate include limite mai mici pentru conturi conectate, postari programate, linkuri sau stocare. Cand atingi o limita, dashboard-ul ar trebui sa explice ce actiune este blocata si de unde poti face upgrade. Datele existente nu sunt sterse automat doar pentru ca ai atins o limita, dar crearea de elemente noi poate fi restrictionata pana cand utilizarea scade sau planul se schimba.

Anulari

Daca anulezi un plan platit, spatiul tau de lucru pastreaza accesul pana la finalul perioadei de abonament sau conform regulilor perioadei de proba. Dupa anulare, limitele planului se pot schimba. Exporta tot ce ai nevoie, revizuieste continutul programat si asigura-te ca colegii inteleg ce fluxuri de lucru se pot opri.

Ai intrebari?

Problemele de facturare se rezolva cel mai bine prin Ajutor → Tichete, astfel incat sa putem verifica contul tau in siguranta.