Caixa de entrada Community
A Community é a sua caixa de entrada partilhada para comentários, respostas e mensagens diretas de contas sociais ligadas. Use-a quando quiser responder às pessoas num só lugar em vez de abrir todas as aplicações nativas.
O que vê depende da plataforma e do que ativou em Definições → Social. O Instagram e o X são hoje os principais canais da caixa de entrada. Outras redes podem mostrar respostas em tópicos quando a sincronização de comentários está disponível para essa conta.
Abrir a caixa de entrada
- Vá a Community na barra lateral (ou ao separador correspondente no Android).
- Use a pesquisa para encontrar uma pessoa, handle ou palavra-chave.
- Filtre com chips para intervalo de datas e estado (por exemplo não lidos).
- Abra um tópico para ler a conversa completa e responder.
Abrir um tópico marca-o como lido. Os distintivos de não lidos mantêm-se corretos depois de atualizar. Para marcar algo como não lido novamente, clique com o botão direito na linha no painel ou mantenha premido no móvel.
Comentários e respostas
Os tópicos de comentários mostram a publicação principal para contexto, respostas aninhadas com indentação, e fotos, GIFs ou vídeo quando a rede os fornece. Clique na media para abrir uma vista completa, depois descarregue ou guarde o ficheiro na sua biblioteca Styrar quando precisar mais tarde.
Onde a plataforma o suporta, pode gostar ou reagir a partir do tópico. O estado de gosto fica guardado para permanecer visível depois de atualizar.
As respostas que envia aparecem no tópico de imediato, depois atualizam na plataforma. Se o envio falhar, verifique a conta em Definições → Social para nova ligação ou permissões em falta.
Mensagens diretas
Os tópicos de DM usam um layout ao estilo de chat (não a árvore de comentários). Estão marcados com um distintivo de DM para se distinguirem dos comentários públicos.
Ative a caixa de entrada de DMs por conta em Definições → Social com Ativar caixa de entrada de DMs. Ative isto para Instagram ou X apenas quando a sua equipa estiver pronta para tratar mensagens privadas.
Pode guardar um nome de apresentação preferido para um participante quando o handle por si só não é suficiente para a sua equipa.
Sincronização e notificações
A Community mantém-se atualizada à medida que chega nova atividade, e pode atualizar quando quiser o mais recente. A atualização pode demorar um momento se acabou de atualizar há pouco.
Escolha preferências de notificação para atividade da community nas definições: todos os comentários novos, ou uma opção mais silenciosa focada em reações. Os seus próprios comentários não criam notificações para si.
Dicas para fluxos de trabalho de equipa
- Mantenha a caixa de entrada de DMs desativada até alguém ser responsável por respostas privadas.
- Use estado e atribuição nos tópicos quando o seu espaço de trabalho usa esses campos.
- Volte a ligar contas que mostram permissões em falta antes de uma semana de campanha movimentada.
- Guarde respostas frequentes como modelos se o seu espaço de trabalho oferecer modelos de resposta.
Precisa de mais ajuda?
Abra um ticket em Ajuda → Tickets (sessão iniciada obrigatória).