Inbox Community
Community è la tua inbox condivisa per commenti, risposte e messaggi diretti dagli account social collegati. Usala quando vuoi rispondere in un solo posto invece di aprire ogni app nativa.
Quello che vedi dipende dalla piattaforma e da cosa hai abilitato in Impostazioni → Social. Instagram e X sono oggi i canali inbox principali. Altre reti possono mostrare risposte nei thread quando la sincronizzazione commenti è disponibile per quell'account.
Aprire l'inbox
- Vai a Community nella barra laterale (o alla scheda corrispondente su Android).
- Usa la ricerca per trovare una persona, handle o parola chiave.
- Filtra con chip per intervallo date e stato (ad esempio non letto).
- Apri un thread per leggere la conversazione completa e rispondere.
Aprire un thread lo segna come letto. I badge non letti restano corretti dopo l'aggiornamento. Per segnare di nuovo qualcosa come non letto, fai clic destro sulla riga nella dashboard o tieni premuto su mobile.
Commenti e risposte
I thread di commenti mostrano il post principale come contesto, risposte annidate con rientro e foto, GIF o video quando la rete li fornisce. Clicca su un media per aprirlo a schermo intero, poi scaricalo o salvalo nella libreria Styrar se ti serve dopo.
Dove la piattaforma lo supporta, puoi mettere like o reagire dal thread. Lo stato like è salvato così resta visibile dopo l'aggiornamento.
Le risposte che invii compaiono subito nel thread, poi si aggiornano sulla piattaforma. Se un invio fallisce, controlla l'account in Impostazioni → Social per riconnessione o permessi mancanti.
Messaggi diretti
I thread DM usano un layout tipo chat (non l'albero dei commenti). Sono contrassegnati con un badge DM così restano distinti dai commenti pubblici.
Abilita l'inbox DM per account in Impostazioni → Social con Abilita inbox DM. Attivalo per Instagram o X solo quando il tuo team è pronto a gestire messaggi privati.
Puoi salvare un nome visualizzato preferito per un partecipante quando l'handle da solo non basta per il team.
Sincronizzazione e notifiche
Community resta aggiornata man mano che arriva nuova attività, e puoi aggiornare quando vuoi l'ultimo stato. L'aggiornamento può richiedere un momento se hai appena aggiornato di recente.
Scegli le preferenze di notifica per l'attività Community nelle impostazioni: tutti i commenti nuovi, o un'opzione più silenziosa incentrata sulle reazioni. I tuoi commenti non creano notifiche per te.
Consigli per i flussi di team
- Tieni l'inbox DM disattivata finché qualcuno non è responsabile delle risposte private.
- Usa stato e assegnazione sui thread quando la tua area di lavoro offre quei campi.
- Riconnetti account che mostrano permessi mancanti prima di una settimana di campagna intensa.
- Salva risposte frequenti come modelli se la tua area di lavoro offre template di risposta.
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