Conectar cuentas sociales

Styrar se conecta a plataformas sociales mediante flujos de autorización seguros. Nunca guardamos tu contraseña de la plataforma. Cada red muestra su propia pantalla de permisos, y completas ese paso directamente con la plataforma antes de volver a Styrar. Una vez conectada, la cuenta puede usarse para redactar, programar, publicar y analizar según tu plan y permisos.

Las pantallas varían por plataforma, pero el objetivo es siempre el mismo: confirmar qué perfil, Página, canal o cuenta empresarial puede usar Styrar. Dedicar un minuto a elegir la cuenta correcta durante la configuración evita la mayoría de problemas de publicación y analíticas más adelante.

Antes de conectar

• Usa un navegador donde ya hayas iniciado sesión en la cuenta social (o inicia sesión cuando se pida).
• Para Páginas de Facebook, usa un perfil que sea administrador de la Página que quieres conectar.
• Para Instagram, usa una cuenta profesional o empresarial; la conexión es un flujo de Inicio de sesión de Instagram distinto de las Páginas de Facebook.
• Comprueba que el navegador no bloquee el popup o la redirección de la plataforma.
• Si gestionas varias marcas, confirma que estás en el espacio de trabajo personal o de empresa correcto antes de empezar.
• Pide ayuda a un propietario o administrador si no ves Ajustes → Social o no puedes conectar cuentas.

Para Instagram, conecta tu cuenta profesional o empresarial mediante Inicio de sesión de Instagram en Ajustes → Social. Para Facebook, conecta la Página que quieres que gestione Styrar mediante Inicio de sesión de Facebook. Para LinkedIn, conecta tu perfil personal o Página de empresa (cuando esté disponible en tu entorno) como tarjetas separadas en Ajustes → Social. Para X, TikTok, YouTube, Threads, Bluesky, Mastodon, canales de Telegram, Pinterest y Google Business Profile, revisa el texto de permisos del proveedor y aprueba solo la cuenta que esperas.

Para canales de Telegram, conéctalos en Ajustes → Social (público con @usuario, o canales privados con ayuda de @StyrarBot). Consulta Bot y canales de Telegram. Para los mensajes directos de Community en Instagram o X, activa Activar bandeja de DM por cuenta después de conectar.

Mastodon

Mastodon es federado: tu cuenta vive en un servidor concreto (por ejemplo mastodon.social o fosstodon.org). Cuando conectes Mastodon en Ajustes → Social, introduce primero la dirección de ese servidor, inicia sesión en tu servidor y aprueba Styrar. Puedes conectar cuentas de distintos servidores en el mismo espacio de trabajo si publicas desde más de uno.

Conectar una cuenta

1. Abre Ajustes → Social.
2. Elige la plataforma que quieres conectar.
3. Sigue la pantalla de autorización de la plataforma.
4. Aprueba los permisos solicitados.
5. Vuelve a Styrar y confirma que la cuenta aparece en la lista de conectadas.

Si la plataforma pregunta qué recursos compartir, selecciona todas las Páginas, perfiles o canales a los que quieres que Styrar acceda. Algunos proveedores no permiten pedir más acceso después sin volver a conectar, así que conviene revisar la selección con cuidado.

Actualizar permisos

Las plataformas a veces añaden permisos nuevos o exigen consentimiento renovado. Cuando Styrar detecte que una cuenta conectada no tiene un permiso que necesita, la cuenta puede mostrar un aviso de actualización o reconexión. Usa ese aviso para repetir el flujo del proveedor. Reconectar normalmente no borra tus borradores o publicaciones programadas, pero las publicaciones dirigidas a esa cuenta pueden seguir bloqueadas hasta corregir la falta de permiso.

Desconectar

En Ajustes → Social, usa Desconectar en cualquier cuenta que ya no quieras vincular. Las publicaciones programadas hacia esa cuenta pueden necesitar cambios porque Styrar ya no puede publicar en un perfil desconectado. Si un espacio de trabajo de empresa comparte cuentas sociales con el equipo, consulta con otros miembros antes de desconectar una cuenta que puedan estar usando.

Desconectar en Styrar detiene el uso futuro desde el panel. También puedes visitar la página de permisos de la propia plataforma si quieres quitar la autorización del lado del proveedor. En cambios sensibles, haz ambas cosas.

Solución de problemas

• Conexión caducada: vuelve a conectar la cuenta; las autorizaciones de la plataforma pueden expirar con el tiempo.
• Falta página o perfil: confirma que concediste acceso a la cuenta correcta durante la autorización.
• Espacio de trabajo incorrecto: cambia al espacio de trabajo personal o de empresa correcto y revisa de nuevo la lista de conectadas.
• Permiso denegado: pide a un propietario o administrador que confirme que tu rol en el espacio de trabajo tiene acceso a cuentas sociales.
• Fallo al publicar tras cambiar la contraseña: vuelve a conectar la cuenta de la plataforma para que Styrar reciba un token nuevo.
• Analíticas vacías: algunas plataformas necesitan tiempo antes de devolver métricas nuevas. Confirma que la cuenta está activa y espera a la siguiente sincronización.

Otras conexiones

Las cuentas sociales no son lo único que puedes conectar. Para iniciar sesión con Google o Microsoft, autorizar herramientas como Raycast y los próximos bots de Microsoft Teams, Slack y Google Chat, consulta Microsoft Teams, Slack, Google, Raycast y otras conexiones.

Notas de seguridad

Conecta solo cuentas que tengas permiso para gestionar. Usa inicios de sesión individuales en lugar de contraseñas compartidas cuando sea posible. Si alguien deja tu equipo, elimina su membresía en el espacio de trabajo y revisa los permisos de plataformas conectadas. Para cuentas de marca de alto valor, activa la autenticación en dos pasos tanto en Styrar como en la plataforma social.

Si algo sigue fallando, contáctanos vía Ayuda → Tickets con el nombre de la plataforma y la hora aproximada del error.