المصادقة الثنائية (2FA)

تضيف المصادقة الثنائية خطوة ثانية عند تسجيل الدخول، عادة رمزاً من تطبيق مصادقة، حتى لا تكفي كلمة مرور مسروقة وحدها للوصول إلى حسابك. إذا كنت تدير حسابات اجتماعية، أو فوترة، أو مفاتيح API، أو عضوية شركة في Styrar، فإن تفعيل المصادقة الثنائية واحدة من أبسط طرق تقليل مخاطر الحساب.

المصادقة الثنائية مهمة بشكل خاص للمالكين والمسؤولين لأن تلك الأدوار غالباً تستطيع تغيير إعدادات مساحة العمل، ودعوة أعضاء، وإدارة الفوترة، أو إنشاء بيانات اعتماد. وهي مفيدة أيضاً لأي شخص ينشر بالنيابة عن علامة تجارية.

تفعيل المصادقة الثنائية

افتح الإعدادات → الملف الشخصي، ابدأ تدفق إعداد المصادقة الثنائية، ومسح كود QR بتطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو 1Password أو Authy أو تطبيق آخر يدعم كلمات المرور أحادية الاستخدام المستندة إلى الوقت. أدخل رمز التأكيد لإنهاء التسجيل.

قبل أن تبدأ:

• تأكد من توفّر هاتفك أو مدير كلمات المرور.
• استخدم تطبيق مصادقة يمكنك استرداده إذا تغيّر جهازك.
• أكمل الإعداد في جلسة واحدة حتى لا يبقى سر التسجيل نصف مُهيّأ.
• خزّن أي أكواد احتياطية يقدّمها المنتج في مكان آمن دون اتصال.

بعد مسح كود QR، سيُظهر تطبيق المصادقة رمزاً من ستة أرقام يتحدّث كل فترة قصيرة. أدخل الرمز الحالي في Styrar للتأكيد على تزامن الجانبين. إذا فشل الرمز، انتظر الرمز التالي وحاول مرة أخرى. تأكد أيضاً من أن وقت جهازك مضبوط تلقائياً لأن وقت الجهاز غير الصحيح يمكن أن يكسر رموز المصادقة.

تسجيل الدخول

بعد تفعيل المصادقة الثنائية، سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم أدخل الرمز الحالي من ستة أرقام من تطبيقك عند الطلب. يتغيّر الرمز بشكل متكرر، فاستخدم أحدث رمز ظاهر. إذا كان رمز على وشك الانتهاء، انتظر التالي قبل الإرسال.

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر OAuth، مثل Google أو Microsoft، قد يطلب Styrar العامل الثاني أيضاً حسب طريقة تهيئة حسابك. عامل المصادقة الثنائية كحماية لحساب Styrar الخاص بك، لا فقط لتسجيل الدخول بكلمة مرور.

لا تشارك الرموز أحادية الاستخدام مع أي شخص. لن يطلب دعم Styrar منك إرسال رمز مصادقة ثنائية نشط في تذكرة.

الاستعادة

إذا فقدت الوصول إلى جهاز المصادقة الخاص بك، استخدم مسار استعادة حسابك، مثل الأكواد الاحتياطية أو الاستعادة بمساعدة الدعم إذا كانت مؤسستك توفّرها. حافظ على الأكواد الاحتياطية دون اتصال في مكان آمن إذا قدّمها المنتج. يمكن أن تعمل ملاحظة آمنة في مدير كلمات مرور، أو نسخة مطبوعة في مكان مغلق، أو خزينة بيانات اعتماد للشركة، إذا سمحت سياسة فريقك بذلك.

إذا كنت جزءاً من مساحة عمل شركة، أخبر مالكاً أو مسؤولاً آخر عندما تكون مقفلاً خارجاً. قد لا يستطيعون تجاوز المصادقة الثنائية، لكن يمكنهم المساعدة في تأكيد دورك والحفاظ على استمرار عمليات مساحة العمل بينما تُعالَج الاستعادة.

إذا استبدلت هاتفك، انقل حسابات المصادقة الخاصة بك قبل مسح الجهاز القديم. تقدّم كثير من تطبيقات المصادقة خيارات تصدير أو استعادة سحابية، لكن كل تطبيق يتعامل مع ذلك بطريقة مختلفة.

متى تراجع المصادقة الثنائية

راجع إعداد المصادقة الثنائية عندما:

• تحصل على هاتف جديد.
• تغيّر مدير كلمات المرور.
• تصبح مالك مساحة عمل أو مسؤولاً.
• يبدأ فريقك باستخدام مفاتيح API أو تطبيقات متصلة.
• تشتبه في تعرّض بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك.
• تحدّث مؤسستك سياسة أمانها.

للفرق، فكّر في جعل المصادقة الثنائية جزءاً من التأهيل لأي شخص يملك أذونات النشر أو الفوترة أو إدارة الأعضاء.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا رُفضت الرموز بشكل متكرر، تحقق من وقت الجهاز، وتأكد من أنك تستخدم مدخل Styrar في تطبيق المصادقة، وحاول الرمز التالي. إذا لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، استخدم خيار الاستعادة أو افتح تذكرة دعم من حساب لا يزال يستطيع الوصول إلى مساحة العمل.

تحتاج مزيداً من المساعدة؟

افتح تذكرة من المساعدة → التذاكر (يتطلب تسجيل الدخول).