الفوترة والخطط

تتحكم خطط Styrar في الحدود وميزات التعاون المتوفرة لمساحة عملك الشخصية أو التجارية. تُدار الفوترة من لوحة التحكم على الويب، باستخدام صفحات Stripe المستضافة للدفع وطرق الدفع وتفاصيل الفوترة والفواتير حيثما توفّر ذلك. ينبغي لمستخدمي الجوال فتح لوحة التحكم في متصفح لتغيير الخطط لأن الاشتراكات لا تُشترى داخل تطبيق الجوال.

الخطط

يقدّم Styrar مستوى مجاني للبدء وخططاً مدفوعة بحدود أعلى. راجع صفحة الأسعار للميزات والأسعار الحالية. قد تؤثر خطتك على حدود حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة، وحدود المنشورات المجدولة، واستخدام الروابط القصيرة، وأعضاء الفريق، والعلامات التجارية، والوصول للأتمتة، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، وفترة الاحتفاظ بالتحليلات.

تُفوتر مساحات العمل الشخصية ومساحات عمل الشركات بشكل منفصل. إذا دُعيت إلى مساحة عمل شركة، يغطّي اشتراك الشركة مساحة العمل المشتركة للفريق. يمكن أن تظل مساحة عملك الشخصية على المستوى المجاني، أو يمكن أن تملك اشتراكها الخاص إذا احتجت حدوداً منفصلة لعملك الشخصي.

إذا بدّلت بين مساحات العمل في لوحة التحكم، تحقق دائماً من مساحة العمل النشطة قبل تغيير الفوترة. تُظهر صفحة الفوترة إن كنت تدير الفوترة الشخصية أو فوترة الشركة.

الفترات التجريبية

تشمل الخطط المدفوعة فترة تجريبية لمدة 14 يوماً. يطلب الدفع طريقة دفع مسبقاً؛ ولا تُحاسَب حتى تنتهي الفترة التجريبية. يرسل Stripe بريداً تذكيرياً قبل أيام قليلة من بدء الفوترة. تُظهر صفحتا الدفع والفوترة شروط الفترة التجريبية قبل التأكيد. ألغِ خلال الفترة التجريبية من الإعدادات → الفوترة (أو بوابة عملاء Stripe) لتجنّب المحاسبة؛ بعد الإلغاء، يتبع الوصول الخطة المطبّقة عند انتهاء الفترة التجريبية.

تهدف الفترات التجريبية إلى تقييم الحدود الأعلى والميزات المدفوعة. قائمة فحص جيدة للفترة التجريبية هي ربط الحسابات التي تحتاجها، وجدولة دفعة واقعية من المنشورات، وإنشاء بعض الروابط القصيرة، ودعوة زميل إذا كنت تختبر التعاون، والتأكد من أن التحليلات تقدّم عرض التقارير الذي تتوقعه.

الفواتير والإيصالات

استخدم بوابة الفوترة المرتبطة من الإعدادات → الفوترة لعرض الفواتير، وتحديث طرق الدفع، وتحرير تفاصيل ملف الفوترة، وإدارة تفاصيل الاشتراك حيثما يدعم ذلك مزوّد الدفع لدينا. قد تشمل روابط الفواتير صفحة فاتورة مستضافة وتنزيل PDF.

إذا لم تظهر الفواتير، تأكد من أنك في مساحة العمل التي تملك الاشتراك. تظهر فواتير الشركة تحت فوترة الشركة للمستخدمين الذين يملكون وصول الفوترة. تظهر الفواتير الشخصية تحت الفوترة الشخصية.

لفرق المحاسبة، حافظ على تحديث تفاصيل ملف الفوترة قبل إصدار الفاتورة التالية. صفحات الفوترة المستضافة هي المكان الأكثر أماناً لتحديث تفاصيل الضرائب والدفع والعنوان لأنها تكتب مباشرة إلى مزوّد الدفع.

تغيير الخطط

يمكنك الترقية أو التخفيض وفقاً لقواعد الخطة. تعتمد الرسوم أو الأرصدة المتناسبة على مزوّد الفوترة وحالة اشتراكك وقت التغيير. قد تصبح الترقيات فعّالة فوراً حتى تستخدم الحدود الأعلى مباشرة. قد تُطبّق التخفيضات في دورة الفوترة التالية، خصوصاً إذا كانت مساحة العمل الحالية تستخدم بالفعل ميزات تتجاوز حدود الخطة الأقل.

قبل التخفيض، راجع:

• حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة وحدود المنصة.
• عدد المنشورات المجدولة للشهر الحالي.
• أعضاء الفريق والأدوار المخصصة.
• العلامات التجارية في مساحة عمل الشركة.
• الأتمتة ومفاتيح API والتطبيقات المتصلة التي تعتمد على إمكانيات مدفوعة.
• النطاقات المخصصة أو حدود الاستخدام الأعلى التي تستخدمها الروابط القصيرة.

إذا كان التخفيض سيزيل ميزة يعتمد عليها فريقك، اضبط مساحة العمل أولاً. أرشف العلامات التجارية غير المستخدمة، وأزل الأعضاء غير النشطين، ونظّف المنشورات المجدولة القديمة، أو عطّل الأتمتة التي لم يعد ينبغي تشغيلها.

سلوك الخطة المجانية

صُمّمت الخطة المجانية لتعلّم المنتج وتشغيل سير عمل خفيف. قد تشمل حدوداً أقل لحسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة، أو المنشورات المجدولة، أو الروابط، أو التخزين. عند بلوغك حداً، ينبغي أن تشرح لوحة التحكم أي إجراء محظور وأين يمكنك الترقية. لا تُحذف البيانات الموجودة تلقائياً فقط لأنك بلغت حداً، لكن إنشاء عناصر جديدة قد يكون مقيّداً حتى ينخفض الاستخدام أو تتغيّر الخطة.

الإلغاءات

إذا ألغيت خطة مدفوعة، تحتفظ مساحة عملك بالوصول حتى تنتهي فترة الاشتراك أو وفقاً لقواعد الفترة التجريبية. بعد الإلغاء، قد تتغيّر حدود الخطة. صدّر أي شيء تحتاجه، راجع المحتوى المجدول، وتأكد من أن زملاءك يفهمون أي سير عمل قد يتوقف.

أسئلة؟

تُعالَج مشاكل الفوترة بشكل أفضل عبر المساعدة → التذاكر حتى نتمكن من مراجعة حسابك بأمان.